Refund Policy

Kebijakan Pengembalian Dana INTANS

Pengantar

Di INTANS, kami berkomitmen untuk memastikan kepuasan pelanggan dengan setiap pembelian yang dilakukan di platform kami. Kebijakan Pengembalian Dana ini menjelaskan syarat dan ketentuan untuk pengembalian dana.

Syarat Pengembalian Dana

1. Kelayakan Pengembalian Dana:

   • Produk yang diterima dalam kondisi rusak atau cacat.
   • Produk yang tidak sesuai dengan deskripsi yang diberikan di situs web kami.
   • Produk yang belum digunakan dan masih dalam kemasan asli.

2. Proses Pengembalian Dana:

   • Pelanggan harus mengajukan permohonan pengembalian dana dalam waktu 14 hari setelah menerima produk.
   • Permohonan pengembalian dana dapat diajukan melalui support@intansc.com dengan menyertakan bukti pembelian dan alasan pengembalian.

3. Pengembalian Produk:

   • Produk yang akan dikembalikan harus dikirim kembali ke alamat yang akan kami berikan setelah permohonan pengembalian dana disetujui.
   • Biaya pengiriman untuk pengembalian produk akan ditanggung oleh pelanggan, kecuali jika produk yang diterima rusak atau cacat.

4. Proses Pengembalian Dana:

   • Setelah produk yang dikembalikan diterima dan diperiksa, kami akan memproses pengembalian dana dalam waktu 7-10 hari kerja.
   • Pengembalian dana akan dilakukan melalui metode pembayaran yang sama dengan yang digunakan saat pembelian.

Pengecualian

Beberapa produk mungkin tidak memenuhi syarat untuk pengembalian dana, termasuk tetapi tidak terbatas pada:

• Produk digital yang sudah diunduh atau diakses.
• Produk yang dibeli dalam penjualan akhir atau diskon besar.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau membutuhkan bantuan lebih lanjut terkait kebijakan pengembalian dana kami, silakan hubungi tim dukungan pelanggan kami di support@intansc.com.